Favoriet zijn is niet altijd een voordeel, bleek in de Parodontax-zaak. Veel vaste gebruikers van de tandpasta reageerden ontstemd op de nieuwe samenstelling van Parodontax, en startten zelfs een petitie om de oude smaak terug te krijgen. De originele zoute smaak zou zijn verdwenen, en ook de textuur en de werking zou volgens hen ‘anders’ zijn. Parodontax deed er niet stiekem over: de samenstelling was inderdaad veranderd en dat stond ook op de verpakking: “vernieuwde smaak”.
De klacht belandde op het bureau van de Reclame Code Commissie en vervolgens op dat van het College van Beroep. Beide instanties oordeelden dat er sprake was van misleiding: de smaak én samenstelling veranderen en tegelijkertijd het product ‘origineel’ blijven noemen zet de consument op het verkeerde been.
Lees de volledige uitspraak van het College van Beroep hier.
