De bestreden reclame-uiting

Het betreft een televisiecommercial voor ‘Toon’ waarin onder meer wordt gezegd: “En het mooie is, Toon is er voor iedereen, dus ook zonder energiecontract van Eneco.”

De klacht

Klager stelt dat in de televisiecommercial ten onrechte wordt beweerd dat ‘Toon’ voor iedereen is. Dit is misleidend omdat niet iedereen in aanmerking komt voor ‘Toon’. Dat is bijvoorbeeld het geval als men geen meterkast in huis heeft maar net naast de voordeur, zoals in veel flatgebouwen.

Het verweer

Hierop wordt hierna, voor zoveel nodig, ingegaan.

Het oordeel van de voorzitter

In de bestreden televisiecommercial wordt ‘Toon’ aangeprezen als een product dat “voor iedereen” is. Meteen daarop wordt gezegd: “dus ook zonder energiecontract van Eneco”. Naar het oordeel van de voorzitter zal de gemiddelde consument deze mededelingen, die duidelijk met elkaar verband houden door het verbindingswoord “dus”, zo uitleggen dat men ook gebruik van ‘Toon’ kan maken indien men geen klant van Eneco is. Aldus geeft adverteerder een duidelijke invulling aan het woord “iedereen” en kan dit woord niet zo ruim worden uitgelegd dat alle woningen technisch geschikt zouden zijn voor ‘Toon’. Gelet hierop kan de klacht niet slagen en dient deze te worden afgewezen.

De beslissing van de voorzitter

Gelet op het bovenstaande wijst de voorzitter de klacht af.