De bestreden reclame-uiting

Het betreft een banner van adverteerder die onder meer te zien is op www.telegraaf.nl. In de banner staat een foto van een LCD televisie en de tekst: “999.999^e bezoeker! Hartelijk gefeliciteerd! Nu geselecteerd als mogelijke winnaar van een Sharp LCD TV. Indien geselecteerd, hier klikken.”

De klacht

1)  De banner suggereert dat alleen de 999.999^e bezoeker een kans maakt op het win­nen van een televisie. Voorts suggereert de banner dat de lezer die 999.999^e bezoeker is, want er staat ”Nu geselecteerd als mogelijke winnaar”. Dit is niet juist en misleidend.

2)  Bij de voorwaarden om mee te spelen voor de televisie staat dat prijzen die niet in ontvangst worden genomen of bij enige andere reden van niet-uitkering van de prijzen deze aan adverteerder vervallen (punt 15 van de voorwaarden). Dit biedt adverteerder de kans om geen enkele prijs uit te keren. Dit is in strijd met de Wet op de kansspelen.

Het verweer

De Commissie vat het verweer als volgt samen.

1)  Het doel van de banner is reclame maken voor een promotioneel kansspel waarmee een prijs kan worden gewonnen. Deze banner vermeldt altijd “999.999^e bezoeker”. Kla­ger stelt terecht dat deze vermelding niet juist is. Dit betekent echter niet dat de reclame-uiting misleidend of oneerlijk is, nu de gemiddelde consument door het voor­gaande geen besluit tot een transactie zal nemen dat hij anders niet zou hebben ge­nomen. Over de inhoud en de betekenis van de banner kan geen misverstand bestaan. Uit de website van adverteerder blijkt duidelijk wat de actie inhoudt en welke voorwaar­den er gelden.

2)  De Commissie is niet bevoegd om over de klacht met betrekking tot de algemene voorwaarden te oordelen. De actie is ook niet in strijd met de wet, nu sprake is van een promotioneel kansspel waarop de Wet op de kansspelen niet van toepassing is.

Het oordeel van de Commissie

1)  De Commissie stelt voorop dat de uiting door zijn opzet een speciaal voor de be­zoe­ker bestemde mededeling en felicitatie lijkt te bevatten. Dit komt met name doordat in de uiting – ten onrechte – wordt gezegd dat men de 999.999^e bezoeker is. Voorts wekt de uiting de indruk dat men om die reden is ge­selecteerd om deel te nemen aan het door adverteerder geor­ganiseerde promotionele kansspel. Doordat al deze informatie op de bezoeker lijkt te zijn toege­spitst, zal de gemiddelde consument niet verwachten dat hij slechts een van de zeer velen is die deze boodschap ontvangt en dat hij in feite slechts een gewone deelne­mer is in­dien hij besluit om mee te gaan spelen. Dat wordt gezegd dat men ge­selecteerd is als “mo­ge­­lijke winnaar”, neemt de misleiding niet weg. Uit deze mededeling blijkt im­mers niet dat men slechts een gewone deelnemer is in plaats van een zeer bij­zon­dere, als 999.999^e bezoeker geselecteerde, deelnemer. Blijkens het voorgaande heeft adverteerder onjuiste informatie verstrekt als bedoeld in artikel 8.2  van de Nederlandse Reclame Code en kan de gemiddelde consument hier­door er toe worden gebracht om een besluit over een transactie te nemen dat hij anders niet had genomen. De consument is immers niet juist geïnformeerd over zijn status als gewone deelnemer aan het onderhavige promotionele kansspel. Gelet hierop is de uiting mis­leidend en oneerlijk in de zin van artikel 7 van de Nederlandse Reclame Code (NRC).

2)  Nu de reclame-uiting zelf geen mededelingen bevat over de voorwaarden waaron-der de prijs wordt uitgekeerd, treft het tweede deel van de klacht geen doel. Op grond hier­van kan in het midden blijven of de bestre­den bepaling in strijd met de wet is.

De beslissing

Op grond van het onder 1) overwogene, acht de Commissie de uiting in strijd met artikel 7 van de Nederlandse Reclame Code en beveelt de Commissie adverteerder aan om niet meer op een dergelijke wijze reclame te maken.

Voor het overige wordt de klacht afgewezen.