De bestreden reclame-uiting

Het betreft een aan klager gerichte e-mail waarin onder de aanhef:

“Alstublieft, hierbij uw Spa and Beauty arrangement” onder meer staat:

Geachte (..),

Van harte gefeliciteerd! U bent geselecteerd uit ons leden bestand en mogen u een “kosteloos genieten arrangement” t.w.v. € 75,- aanbieden” en

“Kies hieronder welk arrangement u wenst te ontvangen”, waarna is vermeld:

“Sauna Massage Meditatie”.

De klacht

Na klikken op de link in de e-mail bleek dat klager zijn mening diende te geven over bepaalde producten en diensten. Voor details werd verwezen naar de algemene voorwaarden, die pas te vinden waren na het beantwoorden van alle vragen. Blijkens  die voorwaarden gaat het om een kansspel, waarbij alleen de eerste 50 respondenten het arrangement ontvangen.

Het verweer

De klacht is gemotiveerd weersproken.

Het oordeel van de Commissie

De Commissie stelt voorop dat de uiting moet worden aangemerkt als reclame als bedoeld in artikel 1 van de Nederlandse Reclame Code (NRC), in die zin dat er sprake is van het vragen van een dienst, te weten het geven van een mening over bepaalde producten en diensten.

In de uiting staat “Alstublieft, hierbij uw Spa and Beauty arrangement”, waarna gesproken wordt over een “kosteloos genieten arrangement” dat aan de geadresseerde wordt aangeboden en waarna men kan kiezen welk arrangement men wenst “te ontvangen”. Aldus wordt de indruk gewekt dat de geadresseerde het arrangement zonder meer zal ontvangen.

Verweerder heeft echter niet weersproken dat men het arrangement slechts kan winnen. Gelet hierop acht de Commissie de uiting in strijd met de waarheid als bedoeld in artikel 2 NRC.

De beslissing

Op grond van het voorgaande acht de Commissie de reclame-uiting in strijd met het bepaalde in artikel 2 NRC. Zij beveelt verweerder aan om niet meer op een dergelijke wijze reclame te maken.