De bestreden reclame-uiting

Het betreft een televisiecommercial waarin sprake is van een persoon met de naam Anja die “alles onder controle” zou hebben. Vervolgens wordt gezegd dat toen bij haar schildklierkanker werd geconstateerd, haar plan duidelijk was, namelijk dat ze haar kinderen wilde zien opgroeien. Vervolgens wordt gezegd dat via CZ voor haar behandeling verschillende ziekenhuizen hebben samengewerkt waarna ze is genezen.

De klacht

De commercial is zeer confronterend voor klaagster en haar vader, nu klaagster’s zus genaamd Anja is overleden aan kanker.

Het oordeel van de voorzitter

De boodschap van de televisiecommercial is dat men bij ernstige ziekte voordeel kan hebben van de zorgbemiddeling die adverteerder biedt, hetgeen tot uitdrukking wordt gebracht aan de hand van de omschreven verhaallijn.

Het enkele feit dat een adverteerder een bepaalde voornaam in een advertentie gebruikt en dat daardoor personen geconfronteerd worden met dezelfde voornaam van een dierbare overledene, kan echter naar het oordeel van de Commissie niet ontoelaatbaar worden ge­acht. Dit brengt immers nog niet mee dat de reclame-uiting in strijd is met de Nederlandse Reclame Code. Evenmin kan worden gezegd dat de advertentie nodeloos kwetsend is (voor de nabestaanden). De klacht kan derhalve niet slagen.

De beslissing van de voorzitter

Gelet op het bovenstaande wijst de voorzitter de klacht af.