De bestreden reclame-uiting

Het betreft een nieuwsbrief van Hans Anders met als onderwerpregel: “Speciale Sinterklaaskorting”, die per e-mail aan klaagster is toegezonden. In de uiting staat onder andere vermeld: “- 50% op 2e verpakking lenzen”.

De klacht

Multifocale lenzen vallen niet onder de kortingsactie. Klaagster vindt dat dit uit de uiting zelf had moeten blijken.

Het verweer

In de nieuwsbrief staat vermeld dat de korting niet geldt voor multifocale lenzen, zodat de uiting helder is gecommuniceerd.

Het oordeel van de voorzitter

1. De Voorzitter begrijpt de klacht aldus, dat de onderhavige reclame-uiting volgens klaagster misleidend is nu hierin niet zou zijn vermeld dat multifocale lenzen uitgezonderd zijn van de kortingsactie. Deze klacht kan niet slagen.

2. Bij de vraag of sprake is van misleiding dient op de totale uiting te worden gelet. Onderaan de uiting staan de actievoorwaarden vermeld, waarin onder andere staat: “De actie 50% korting op de 2e verpakking lenzen geldt t/m 6 december 2014 en is alleen geldig in de webshop, niet geldig op multifocale lenzen”. De Voorzitter is dan ook van oordeel dat uit de bestreden reclame-uiting voor de gemiddelde consument voldoende duidelijk blijkt dat de kortingsactie niet van toepassing is op multifocale lenzen.

De beslissing van de voorzitter

Gelet op het bovenstaande wijst de Voorzitter de klacht af.