Omschrijving:Het betreft de radioreclame van Koninklijke KPN N.V. met de volgende tekst:” Een virus op uw computer, ongewenste e-mail, u moet er niet aan denken. Daarom is er het internet veiligheidspakket van KPN. Eén pakket dat beschermt tegen alle bedreigingen van internet. Nu voor € 4,95 per maand. Kijk op www.kpn.com/ict of bel 0800-0403. ICT oplossingen. KPN sluit je aan.” |
De klacht Het pakket biedt geen bescherming tegen alle gevaren van het internet. Anti-virus bescherming beschermt tegen ongeveer 70% van de virussen. |
Het verweer Uit de tekst van de uiting in haar geheel bezien, blijkt duidelijk dat het pakket beschermt tegen de verschillende bedreigingen, zoals spam, virussen, hacking spyware etc. De gemiddeld geïnformeerde, omzichtige en oplettende consument, meer in het bijzonder de in ICT-producten geïnteresseerde consument zal zich door een zekere overdrijving niet laten beïnvloeden. Voorts is het een feit van algemene bekendheid dat geen enkel antivirus-programma of firewall 100% bescherming biedt. Van misleiding is daarom geen sprake. |
Het oordeel van de Commissie |
De beslissingOp grond van het vorenstaande acht de Commissie de uiting in strijd met artikel 7 van de Nederlandse Reclame Code en beveelt zij adverteerder aan niet meer op een dergelijke wijze reclame te maken. |
Regeling: artikel 7 NRC |