De bestreden reclame-uiting

Het betreft een televisiecommercial waarin onder meer wordt gezegd “nergens goedkoper” en “Jumbo’s laagste prijsgarantie”, terwijl in beeld verschijnt “Voor alles de laagste prijs”.

De klacht

Klager stelt, zakelijk weergegeven, dat adverteerder de mededeling dat zij de goedkoopste is niet waar maakt, omdat hij bij een andere winkel artikelen heeft aangetroffen voor een lagere prijs. Klager onderbouwt deze stelling aan de hand van een blik “Champignons de Paris” dat, naar uit foto’s blijkt, bij adverteerder € 0,59 kost en bij Hoogvliet € 0,48.

Het verweer

Adverteerder heeft verweer gevoerd. Hierop zal hierna, voor zoveel nodig, worden ingegaan.

Het oordeel van de voorzitter

De voorzitter is van oordeel dat de Commissie de klacht zal afwijzen. Hij overweegt daartoe het volgende.

De voorzitter acht het, op grond van hetgeen adverteerder heeft gesteld met betrekking tot haar ‘prijsmeters’, voldoende aannemelijk dat adverteerder haar claim dat de door haar verkochte producten door geen enkele andere supermarkt in dezelfde vestigingsplaats goedkoper worden aangeboden, waar maakt. Voorts geldt, zoals door adverteerder uiteengezet, met betrekking tot het bovenstaande een laagsteprijsgarantie. Aldus kan de consument erop vertrouwen dat hij bij adverteerder, vergeleken met de supermarkten in de buurt, de laagste prijs zal betalen. Indien dit niet het geval is, krijgt hij immers zijn geld terug (zodat hij het product in feite gratis ontvangt) en wordt de prijs van het desbetreffende product aangepast.

Adverteerder heeft aannemelijk gemaakt dat deze “laagsteprijsgarantie” ook daadwerkelijk in praktijk wordt gebracht. Kennelijk heeft klager bij de desbetreffende Jumbo vestiging geen beroep op deze “garantie” gedaan, zodat ook in dat opzicht geen aanleiding bestaat om te veronderstellen dat adverteerder hetgeen zij in de televisiecommercial stelt niet zou nakomen. Van misleiding is aldus geen sprake. Derhalve dient te worden beslist als volgt.

De beslissing van de voorzitter

Gelet op het bovenstaande wijst de voorzitter de klacht af.