De bestreden reclame-uiting

Het betreft een advertentie van Pharos Reizen in de Kampioen voor “Fietsen op het veelzijdige Mallorca” voor de vanafprijs van € 565,- per persoon. Onder een tabel met prijzen in de advertentie staat onder meer: “Bij deze reis boek je de vlucht er eenvoudig bij. En er kunnen ook fietsen en e-bikes gehuurd worden”.

Een kopie van de bestreden reclame-uiting is aan deze beslissing gehecht.

Samenvatting van de klacht

De advertentie is misleidend omdat in de prominent geplaatste vanafprijs en in de prijzen in de prijstabel geen fiets(huur) is inbegrepen. Bij een fietsvakantie mag worden verwacht dat een fiets is inbegrepen in de prijs.

Het oordeel van de voorzitter

Direct onder de tabel met prijzen staat dat men zelf een vlucht moet boeken en dat er fietsen en e-bikes gehuurd kunnen worden. Aldus is voldoende duidelijk dat, indien men niet van een eigen fiets gebruik wil maken, men een fiets dient te huren en dat de kosten daarvan

niet bij de prijs zijn inbegrepen. Op grond van het voorgaande beslist de voorzitter als volgt.

De beslissing van de voorzitter

Gelet op het bovenstaande wijst de voorzitter de klacht af.