De bestreden reclame-uiting
Het betreft een televisiecommercial voor NLEnergie, waarin, in de tag on, wordt meegedeeld dat men, wanneer men overstapt naar NLEnergie, honderden euro’s kan besparen.
In een tabel wordt getoond welke bedragen men bij adverteerder ‘over drie jaar’ kan besparen ten opzichte van de energiebedrijven Nuon, Essent en Eneco.
De klacht
De klacht luidt, samengevat, als volgt.
De getoonde vergelijking is uitsluitend gebaseerd op de energieprijs. Bij NLEnergie zijn echter de ‘vastrechttarieven’ vier keer zo hoog als bij alle andere providers, waardoor de consument per definitie even duur en vaak duurder uit is.
Klager is van oordeel dat aldus sprake is van misleidende reclame.
Het verweer
De klacht wordt gemotiveerd weersproken. Voor zover van belang voor de beslissing zal hierop in het oordeel nader worden ingegaan.
De mondelinge behandeling
Aan de hand van haar pleitnota worden namens adverteerder haar standpunten nader toegelicht.
Het oordeel van de Commissie
De Commissie stelt voorop dat het maken van vergelijkende reclame geoorloofd is, mits de reclame voldoet aan de eisen van artikel 13 van de Nederlandse Reclame Code.
Klager stelt dat de vergelijking misleidend is, omdat niet wordt vermeld dat de ‘vastrechttarieven’ van adverteerder hoger zijn.
Adverteerder heeft op dit punt – kort gezegd – aangevoerd dat de desbetreffende tag-on een vergelijking betreft van de kosten van gas en stroom bij een vast contract over drie jaar. Zij heeft gemotiveerd aangevoerd dat de kosten van het vastrecht integraal bij deze vergelijking zijn meegenomen. Aldus acht de Commissie het voldoende aannemelijk gemaakt dat de getoonde cijfers niet, zoals klager stelt, ‘puur gebaseerd op de energieprijs’ zijn. Voorts blijkt, gelet op de mededeling ‘Besparing over drie jaar’ bij de getoonde vergelijking, voldoende duidelijk uit de uiting dat de genoemde besparing pas na drie jaar kan worden verkregen.
Gelet op het voorgaande is naar het oordeel van de Commissie geen sprake van misleidende reclame en beslist zij als volgt.
De beslissing
De Commissie wijst de klacht af.