De bestreden reclame-uiting

Het betreft de verpakking van “milde 50+ Geitenkaas jong belegen”.

Links onderaan de voorzijde van deze deels doorzichtige verpakking staat:

“• Kort gerijpt en mild van smaak

 • Circa 6 plakken”.

Rechts onderaan de voorzijde van de verpakking staat:

“per broodbeleg (20g)                 per 100g

                     75 kcal                   375 kcal

                     310 kJ                   1560 kJ”.

Op de achterzijde van de verpakking staat onder meer:

“Deze verpakking bevat ca. 9,5 porties.

Een broodbeleg geitenkaas jong belegen (20 g) bevat 75 kcal”.

De klacht

De klacht wordt als volgt samengevat.

Op de verpakking staat:

“per broodbeleg (20g)                

                     75 kcal”.      

Een plak kaas blijkt echter 32 gram te wegen en dus 120 calorieën te bevatten. Klaagster vindt dit zeer misleidend. Iedereen gaat er immers vanuit dat “een broodbeleg” betekent: “een plak kaas”. Niemand zal daar eerst 1/3 deel vanaf snijden.             

Het verweer

Namens adverteerder (hierna ook: Albert Heijn) is onder meer het volgende meegedeeld.

Albert Heijn betreurt de klacht; het is nimmer haar bedoeling om klanten te misleiden.

De onderhavige informatieverstrekking is echter geen reclame-uiting in de zin van  artikel 1 van de Nederlandse Reclame Code (NRC). 

De vermelding van voedingswaarde informatie op de voorzijde van de verpakking betreft  vrijwillige voedselinformatie die voldoet aan de daarvoor in de  Etiketteringsverordening 1169/2011 gestelde richtlijnen.  

Bij het verstrekken van informatie op de verpakkingen wordt gebruikt gemaakt van de algemeen in de markt erkende standaard hoeveelheden bij de berekening van een portie. Een portie vlees is altijd 100 gram, een glas frisdrank 200 ml, een portie groenten is 200 gram en een portie broodbeleg kaas is altijd 20 gram. Dit is onafhankelijk van het feit dat een hamburger of een schnitzel meer dan 100 gram kan wegen, een zak groenten 300 gram kan wegen en de plak kaas in de verpakking meer dan 20 gram. Door de onderhavige voedselinformatie kunnen klanten op een makkelijke manier vergelijken hoeveel kcal en kj er in een standaard portie van een voedingsmiddel aanwezig zijn.

Gezien het bovenstaande meent Albert Heijn dat zij niet handelt in strijd met de NRC.

Het oordeel van de Commissie

De Commissie stelt voorop dat de bestreden uiting, een verpakking, moet worden aangemerkt als reclame in de zin van artikel 1 NRC. Deze verpakking houdt onmiskenbaar een aanprijzing in van de kaas die zich in de verpakking bevindt.

Een reclame-uiting, en dus ook de onderhavige verpakking, moet in haar geheel worden beoordeeld. Van de consument mag worden verwacht dat hij kennis neemt van de informatie op de gehele verpakking. Naar aanleiding van de klacht oordeelt de Commissie als volgt.  

Door de tekst op de voorzijde, meer in het bijzonder de vermelding “Circa 6 plakken” in combinatie met de op de voorzijde niet nader toegelichte woorden “per broodbeleg (20g)”, kan de Commissie zich voorstellen dat een deel van de consumenten in eerste instantie zal denken dat “plak” hetzelfde is als “broodbeleg”, en dat een plak dus 75 kcal bevat. Bij beschouwing van de gehele verpakking, waaronder de tekst op de achterzijde, wordt naar het oordeel van de Commissie echter voldoende duidelijk dat met “broodbeleg” niet een “plak” wordt bedoeld. Op de achterzijde staat immers:

“Deze verpakking bevat ca. 9,5 porties.

Een broodbeleg geitenkaas jong belegen (20 g) bevat 75 kcal”.

Mede gezien het op de achterzijde vermelde totale gewicht van het product, namelijk  190 gram, oftewel 9,5 maal 20 gram, is voldoende duidelijk dat 1 plak zwaarder is dan 20 gram en meer dan 75 kcal bevat.

Gelet op het bovenstaande wordt als volgt beslist.

De beslissing

De Commissie wijst de klacht af.